Datasheet -
OTRS + AI Services
Die heutigen Service-Teams müssen schnellen, personalisierten und hochwertigen Support auf allen Kanälen und in jeder Sprache bieten. KI-Tools können dabei helfen, indem sie Antworten beschleunigen, Arbeitsabläufe vereinfachen und die Produktivität steigern.
Warum OTRS AI Services wählen:
- Intelligente Ticket-Klassifizierung: Mühelos Tickets analysieren und an die richtige Kategorie weiterleiten
- KI-gestützte Antwortgenerierung: Kontextreiche Antworten unter Verwendung Ihrer Wissensdatenbank erstellen
- Einheitlicher Wissenszugang: Verbindung zu internen und externen Quellen für aktuelle Informationen