2026 GARTNER® MAGIC QUADRANT™ FÜR ITSM-PLATTFORMEN 

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Der Gartner® Magic Quadrant™ für IT-Service-Management-Plattformen wurde in diesem Jahr erneut veröffentlicht und bietet eine eingehende Analyse der IT-Service-Management-Plattformen der Branche.
KI, Automatisierung und sich verändernde Geschäftserwartungen beeinflussen, wie Unternehmen ihre ITSM-Plattformen auswählen. Dieser Bericht schafft Klarheit durch unabhängige Analysen, Anbieterbewertungen und praxisorientierte Erkenntnisse, die Sie bei Ihrer nächsten ITSM-Entscheidung unterstützen. 


 Was enthält der Bericht? 

  • unabhängige Marktanalyse von Gartner

  • Überblick zu Anbietern von ITSM-Plattformen  

  • Einblicke in die wichtigsten Markttrends für 2026  

Warum EasyVista berücksichtigt wurde

EasyVista gehört ebenfalls zu den Anbietern, die im Gartner® Magic Quadrant™ 2026 für IT-Service-Management-Plattformen erwähnt werden. Im Bericht wird EasyVista unter anderem für seine Stärken in den Bereichen „Vollständigkeit der Vision“ und „Umsetzungsfähigkeit“ anerkannt, darunter seine integrierte Plattformstrategie zur Unterstützung des CIO-Büros, sein kosteneffizientes Lizenzmodell und seine kontinuierlichen Investitionen in Produktinnovationen.

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Gartner, Magic Quadrant for IT Service Management Platforms, Rich Doheny, Jen Lichucki, 27 July 2026.
Gartner und Magic Quadrant sind Marken von Gartner, Inc. und/oder deren verbundenen Unternehmen.
Gartner unterstützt keine der in seinen Publikationen genannten Unternehmen, Anbieter, Produkte oder Dienstleistungen und rät Technologieanwendern nicht dazu, ausschließlich Anbieter mit den höchsten Bewertungen oder anderen Auszeichnungen auszuwählen. Die Publikationen von Gartner geben die Meinungen der Gartner-Organisation für Geschäfts- und Technologieanalysen wieder und sollten nicht als Tatsachenbehauptungen ausgelegt werden. Gartner lehnt jegliche ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistung in Bezug auf diese Publikation ab, einschließlich jeglicher Gewährleistung der Marktgängigkeit oder der Eignung für einen bestimmten Zweck.
Diese Grafik wurde von Gartner, Inc. als Teil einer umfassenderen Studie veröffentlicht und sollte im Kontext des gesamten Dokuments betrachtet werden. Das Gartner-Dokument ist auf Anfrage bei EasyVista erhältlich.

Why we stand out

"With OTRS 8, we’ve made a huge leap forward – the system not only looks much more professional, but also provides noticeably greater user-friendliness in day-to-day operations."
Dirk Holbeck
Head of Information Technology, ecotel communication AG
"Without OTRS, we wouldn't be able to work anymore. The added value is enormous."
Martin Widera
Case Officer, LaSuB Sachsen
"The customization options were important in our decision for OTRS. The price-performance ratio then tipped the scales."
Niklas Strotmann
Project and Process Manager Digitalization, H. Gautzsch Group