Ficha técnica -
OTRS + AI Services
Los equipos de servicio actuales deben proporcionar una asistencia rápida, personalizada y de alta calidad en todos los canales y en todos los idiomas. Las herramientas de IA pueden ayudar a acelerar las respuestas, simplificar los flujos de trabajo y mejorar la productividad.
Por qué elegir los servicios de IA de OTRS:
- Clasificación inteligente de tickets: analice y dirija los tickets a la categoría adecuada sin esfuerzo.
- Generación de respuestas con IA: genere respuestas ricas en contexto utilizando su base de conocimientos.
- Acceso unificado al conocimiento: conéctese a fuentes internas y externas para obtener información actualizada.
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