2026 GARTNER® MAGIC QUADRANT™ PARA PLATAFORMAS ITSM
Obtén ya tu copia 

Tras una pausa de tres años, el Gartner® Magic Quadrant™ para plataformas ITSM está de vuelta, con un análisis en profundidad de las plataformas del sector. 

La IA, la automatización y la evolución de las expectativas empresariales están cambiando la forma en que las organizaciones eligen sus plataformas ITSM.

En un momento en el que todos los proveedores prometen lo mismo, este informe muestra qué distingue de verdad a cada plataforma: análisis independiente, posicionamientos de proveedores e información práctica para orientar tu próxima decisión en materia de ITSM. 

 ¿Qué incluye? 

  • Análisis independiente de Gartner® con criterios objetivos 

  • Dónde se posicionan de verdad los proveedores de ITSM 

  • Las tendencias que van a marcar el mercado ITSM en 2026

EasyVista en el Magic Quadrant™ 

EasyVista ha sido reconocido entre los proveedores evaluados en el Gartner® Magic Quadrant™ 2026 para plataformas ITSM.  En el reporte, EasyVista destaca por su visión completa y habilidad de ejecución

Descarga el informe para ver el análisis completo del mercado. 

 Rellena el formulario para conseguir gratis tu copia del Gartner® Magic Quadrant™ para plataformas ITSM. 

Gartner, Magic Quadrant for IT Service Management Platforms, Rich Doheny, Jen Lichucki, 27 de julio de 2026

Gartner y Magic Quadrant son marcas registradas de Gartner, Inc. y/o sus filiales.

Gartner no respalda a ninguna empresa, proveedor, producto o servicio mencionado en sus publicaciones, ni aconseja a los usuarios de tecnología que seleccionen únicamente a aquellos proveedores con las calificaciones más altas u otra designación. Las publicaciones de Gartner reflejan las opiniones de la organización de investigación y análisis de negocio y tecnología de Gartner y no deben interpretarse como afirmaciones de hecho. Gartner rechaza cualquier garantía, expresa o implícita, con respecto a esta publicación, incluidas las garantías de comerciabilidad o idoneidad para un fin determinado.

Este gráfico ha sido publicado por Gartner, Inc. como parte de un documento de investigación más amplio y debe evaluarse en el contexto del documento completo. El documento de Gartner está disponible previa solicitud a EasyVista.

Why we stand out

"With OTRS 8, we’ve made a huge leap forward – the system not only looks much more professional, but also provides noticeably greater user-friendliness in day-to-day operations."
Dirk Holbeck
Head of Information Technology, ecotel communication AG
"Without OTRS, we wouldn't be able to work anymore. The added value is enormous."
Martin Widera
Case Officer, LaSuB Sachsen
"The customization options were important in our decision for OTRS. The price-performance ratio then tipped the scales."
Niklas Strotmann
Project and Process Manager Digitalization, H. Gautzsch Group