Repetición del webinar
Simplifique las Operaciones de TI con una Plataforma de Mesa de Servicios Impulsada por IA
Integre la monitorización, la gestión de incidencias y el soporte remoto en un único flujo de trabajo operativo con la plataforma de mesa de servicios OTRS
Presentado por: David Portillo, Director de Alianzas para las Américas
Francisco Cruz, Gerente de Preventas de la Plataforma OTRS para Norteamérica y Latinoamérica
16 de junio, 11 a.m. CST
Las operaciones de TI no tienen por qué ser complejas.
Muchos equipos de TI todavía dependen de herramientas separadas para la monitorización, la gestión de incidencias y el soporte remoto, lo que da lugar a flujos de trabajo fragmentados y a un trabajo manual innecesario.
Para los equipos que buscan simplificar estos entornos, organizaremos un seminario web para mostrar cómo se pueden conectar estas capacidades en una única plataforma de mesa de servicios impulsada por IA.
Lo que aprenderá
Durante esta sesión, analizaremos un caso práctico real y mostraremos cómo:
- Los incidentes se detectan automáticamente y se convierten en tickets.
- Monitoreo de flujos de datos directamente en su mesa de servicio
- Las sesiones de soporte remoto se inician desde el ticket.
- Los problemas se diagnostican y resuelven en tiempo real.
Regístrese ahora para ver cómo funciona esto en la práctica.