Téléchargez le rapport “The State of SMB IT for 2026”

Comment les petites et moyennes entreprises (PME) transforment-elles la gestion de leurs services informatiques (ITSM) pour répondre à des exigences croissantes ? Où se trouvent les principales lacunes et opportunités en optimisation des processus, automatisation et sécurité ?

The State of SMB IT for 2026 fournit des données récentes et des insights concrets de plus de 1 000 leaders IT dans onze pays pour aider les organisations à évaluer leur maturité ITSM et planifier l’avenir.

Pourquoi télécharger le rapport : 

• Découvrez comment les PME comblent l’écart entre les objectifs stratégiques de l’ITSM et la réalité opérationnelle 

• Identifiez où la fragmentation des outils et des processus freine les équipes IT 

• Découvrez comment l’IA et l’automatisation stimulent l’innovation et l’efficacité des services 

• Comprenez les défis actuels et les priorités pour assurer un service IT sécurisé et conforme 

• Explorez des actions concrètes pour améliorer la flexibilité et la résilience dans les environnements ITSM et ITAM 

Alors que les systèmes IT deviennent critiques pour le succès des entreprises, les PME doivent équilibrer flexibilité, conformité et qualité des services, souvent avec des ressources limitées.

Ce rapport offre un aperçu fondé sur les données de l’état actuel de l’ITSM, de l’ITAM et des pratiques de sécurité au sein des PME. Bénéficiez d’insights concrets sur l’automatisation, l’IA et le design des processus pour renforcer la résilience et la compétitivité de votre organisation.