Gli ultimi dati sulla maturità dell'ITSM, sugli strumenti, l'IA e l'automazione
Come stanno modernizzando la gestione dei servizi IT (ITSM) e le operazioni le PMI nel 2026? Quali sono le principali criticità e le opportunità in termini di automazione, adozione dell’IA, gestione degli asset IT (ITAM) e supporto remoto?
The State of SMB IT for 2026 fornisce dati aggiornati e insight pratici provenienti da oltre 1.000 leader IT in 11 paesi per aiutare le organizzazioni a valutare la loro maturità in ITSM e ITAM e a promuovere l’innovazione nei servizi.
Perché dovresti scaricare il report:
Confronta la tua maturità ITSM e ITAM con quella delle PMI a livello globale
Scopri come IA e automazione stanno trasformando la gestione dei servizi e le operazioni IT
Esplora le principali tendenze nel supporto remoto, gestione dei dispositivi e integrazione dei processi
Comprendi dove le lacune strumentali influenzano la qualità del servizio e l’efficienza operativa
Scopri come i tuoi colleghi stanno migliorando l’esperienza utente e semplificando i workflow IT
Con l’aumentare della complessità e della distribuzione delle operazioni IT, le PMI devono offrire servizi fluidi, sicuri ed efficienti in ambienti ibridi — spesso con risorse limitate.
Scaricando il report otterrai una visione basata sui dati su come le PMI stanno adottando IA, automazione, ITAM e supporto remoto per ottimizzare la gestione dei servizi e costruire operazioni IT agili e resilienti.
