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Infográfico - O panorama das IT para as PME em 2026

Descubra os Principais Insights do Relatório “The State of SMB IT for 2026”

The State of SMB ITSM - 2025 - OTRS

Explore o infográfico: Referências, Prioridades e Desafios para os Líderes de IT nas PME  

Como é que as pequenas e médias empresas (PME) estão a desenvolver a sua gestão de serviços de IT (ITSM) para responder às novas exigências? Que prioridades e obstáculos estão a definir o seu percurso? 

O nosso novo infográfico resume as principais conclusões do relatório The State of SMB IT for 2026, com base nos dados de mais de 1.000 líderes de IT em todo o mundo. 

Veja como as PME estão a navegar pela complexidade, a impulsionar a inovação nos serviços e a construir operações de IT mais resilientes e seguras. 

O que vai descobrir: 

  • Qual é o nível de maturidade de ITSM nas PME e o que as está a travar
  • Porque continuam as ferramentas desconectadas a ser um grande desafio para as equipas de ITSM
  • Como as PME estão a adotar IA e automação na entrega de serviços
  • Que prioridades de IT estão a moldar os planos das PME para 2026
  • Do que precisam as PME para acelerar a maturidade em ITSM

Os líderes de IT nas PME estão a liderar a mudança, mas precisam das pessoas, processos e ferramentas certas para ter sucesso. 

Obtenha a sua cópia do infográfico e descubra onde está a sua organização. 

Quer mais dados? 

Aceder ao relatório completo 

Obter a Minha Cópia do infográfico