Webinar
La nuova AI in OTRS, che lavora con i tuoi dati
45 min · Replay disponibile
Con Dino Santarsiero, PreSales Italia
Nel service desk, molto tempo viene perso a cercare informazioni, controllare ticket precedenti e ricostruire il contesto di una richiesta.
OTRS Pulse AI Conversations utilizza i dati già presenti in OTRS — ticket, knowledge base e CMDB — per comprendere le richieste e aiutare il team a rispondere più rapidamente.
Durante il webinar, Dino Santarsiero mostrerà come funziona direttamente in OTRS e dove può far risparmiare tempo al team.
Vedremo:
- Come funziona nella gestione quotidiana dei ticket
- Come utilizza le informazioni già presenti in OTRS
- Esempi pratici in un ambiente OTRS
- Come iniziare a utilizzarlo nel tuo ambiente